LES AGENCES COMMERCIALES

Les agences commerciales sont ouvertes aux horaires suivants :

Agence de Valenciennes : du lundi au vendredi de 9h à 17h –le samedi de 9h à 12h.

Agence de Denain : du lundi au vendredi de 9h à 17h –le premier et dernier samedi du mois de 9h à 12h.

Pour rappel, le port du masque est obligatoire dans les agences. Vous devez respecter les distances de sécurité et vous laver les mains grâce aux distributeurs de gel hydro-alcoolique mis à votre disposition.

 

Transvilles vous propose un service simple et pratique de prise de rendez-vous en ligne qui vous garantit la priorité aux guichets lors de votre venue en agence.

Comment prendre rendez-vous ?

  • Sélectionnez l'agence de votre choix : Valenciennes ou Denain
  • Sélectionnez la date et l'heure puis cliquez sur réserver
  • Remplissez votre adresse email et le motif du rendez-vous. Un mail de confirmation vous sera envoyé
  • Le jour convenu, présentez-vous à l'accueil de l'agence avec le mail de confirmation

Un chargé de clientèle vous accueillera au guichet prioritaire « J'AI RENDEZ-VOUS ».

Merci de respecter l'horaire indiqué (au-delà de 15 min de retard, votre rdv n'est plus garanti).

Attention, le port du masque est obligatoire.

Je prends rendez-vous :

  

 

L’APPLICATION TIXIPASS : Achetez et validez vos titres de transport directement depuis votre smartphone

L'application mobile TixiPass est gratuite et accessible en quelques clics. Très simple d’utilisation, elle permet de limiter les échanges de monnaie et facilite le respect des règles de distanciation sociale.

Finies les files d’attente en points de vente ou les achats à bord des véhicules.

Se procurer ses tickets devient simple, en quelques clics et en toute sécurité !

De plus, l’application est disponible dans 20 autres réseaux en France.

Cependant, il n’est pas possible de voyager sur les réseaux TER et ARC EN CIEL avec un titre acheté sur Tixipass.

Obtenez dès maintenant votre application gratuite.

LES COMMERCANTS-PARTENAIRES

Afin de toujours vous assurer le meilleur service de proximité, les titres de transport Transvilles sont disponibles chez les Commerçants-Partenaires (bureaux de tabac, presse, etc.)

Vous trouvez forcément près de votre domicile, votre lieu de travail ou votre établissement scolaire un de ces 81 points de vente répartis sur toute l'agglomération valenciennoise. Un autocollant apposé en vitrine vous permet de les identifier.

Pour connaître le Commerçant-Partenaire le plus proche de chez vous, 
sélectionnez ci-dessous la ville de votre choix :



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Liste des commerçants partenaires classés par villes


LES CONDUCTEURS DE BUS

Attention ! La vente des titres de transport à bord des véhicules est momentanément suspendue. Assurez-vous d'être en possession d'un titre avant de monter.
Des Distributeurs Automatiques de Titres sont à votre disposition aux stations de tramway. L'application TixiPass vous permet également d'acheter votre titre à tout moment.


LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES DE TITRES

Chaque station de tram est équipée d'au moins un Distributeurs Automatiques de Titres pouvant délivrer des titres magnétiques et permettant de recharger votre abonnement sur votre carte Pass Pass, 24h/24 et 7j/7.

Le paiement se fait en monnaie ou par carte bancaire.
A tout moment, il vous est possible d'annuler votre choix en appuyant sur le bouton « ANNULER ».
Pour recharger votre carte Pass pass, glissez-la à l'endroit indiqué et suivez les instructions à l'écran.


L'INFO EN PLUS :
COMMENT OBTENIR ET RECHARGER
VOTRE CARTE DE TRANSPORT ?

 

La carte de transport nominative est remise gratuitement lors de l'achat d'un premier abonnement. Pour l'achat de titres occasionnels, elle coûte 4 € à l'achat.

Elle vous permet de recharger vous-même les titres (billets ou abonnements) dont vous avez besoin.

Vous pouvez obtenir votre carte Pass Pass et acheter votre premier abonnement uniquement dans nos agences Transvilles (Valenciennes ou Denain ).

Vous pouvez ensuite effectuer les chargements mensuels en agences Transvilles, sur les Distributeurs Automatiques de Titres en station de tramway et chez les Commerçants-Partenaires.