Toujours soucieux de satisfaire ses clients, TRANSVILLES fait évoluer sa billettique dès l’été 2018.
Le système Transcarte devenu obsolète est remplacé par la carte PASS PASS.
Il s’agit d’un support unique dans les Hauts-de-France pour se déplacer facilement en transport en commun et bénéficier de services TER.

LE BILLET PASS PASS
Pour les déplacements occasionnels.
Le billet rechargeable non nominatif remplace tous les tickets actuels.
Il permet de charger des titres occasionnels Transvilles.

S’il vous reste des tickets, vous pourrez les échanger contre le nouveau billet Pass Pass en agence commerciale et par courrier.

 

 

 

 

LA CARTE PASS PASS
Cette carte personnelle permet de charger les abonnements et les titres occasionnels Transvilles.
Elle se recharge dans l’ensemble des points de vente (agences commerciales, dépositaires et DAT) et prochainement sur internet.
Pour continuer à utiliser les services TRANSVILLES, tous nos clients devront se la procurer.

  

 

COMMENT FAIRE ?

Vous utilisez des tickets magnétiques ?

Les tickets magnétiques ne seront plus valables dès le 9 juillet.
ls sont remplacés par l
e billet rechargeable. Vous pourrez les acheter fin juin pour y charger vos voyages habituels.


Vous êtes abonné Transvilles Elit Lib, Pass Lib’, Elit Mouv’, Pass City ou Pass Mouv

Si vous possédez une Transcarte chargée avec l’un de ces abonnements, nous vous invitons à vous laisser guider en allant sur notre page spéciale de notre site internet ICI afin d’effectuer les démarches nécessaires à l’obtention de cette carte.

Nous vous enverrons, en retour par courrier, à partir de juin, votre nouvelle carte PASS PASS.

Nous insistons sur le fait que votre TRANSCARTE actuelle ne sera plus valide dès le 9 juillet 2018.

Votre carte Elit devient Pass Pass Elit. Vous conservez les mêmes avantages.

 

Vous avez un Pass scolaire subventionné ou un Pass scolaire non subventionné
Votre abonnement sera chargé sur votre nouvelle carte Pass Pass. Pour l’établir, vous pourrez vous connecter sur la page réservée aux Pass scolaires très prochainement pour faire votre demande.


Vous avez un Pass Senior
Votre abonnement PASS SENIOR sera donc chargé sur cette nouvelle carte PASS PASS.
Nous vous invitons à effectuer au plus vite les démarches suivantes :

• Nous renvoyer le coupon-réponse reçu par courrier début avril, dûment rempli, dans l’enveloppe T dispensée d’affranchissement prévue à cet effet, avec votre photo d’identité récente,

OU

• Vous laisser guider en allant sur notre page spéciale de notre site internet ICI afin d’effectuer les démarches nécessaires à l’obtention de cette carte.

Si votre dossier est complet, nous vous renverrons courant juin votre nouvelle carte PASS PASS, rechargée de votre abonnement PASS SENIOR.
Nous insistons sur le fait que votre TRANSCARTE actuelle ne sera plus valide dès le 9 juillet 2018.

 

Vous utilisez les services Sésame

Pour continuer à utiliser les services TRANSVILLES, nous vous invitons à effectuer l’une des démarches suivantes :

1°) Vous possédez actuellement une Transcarte Transvilles avec un abonnement :

. Vous devez nous renvoyer au plus vite le coupon-réponse reçu par courrier début avril, dûment rempli, dans l’enveloppe T dispensée d’affranchissement prévue à cet effet, avec votre photo d’identité récente,

OU
• Vous laisser guider en allant sur notre page spéciale de notre site internet ICI afin d’effectuer les démarches nécessaires à l’obtention de cette carte.

Si votre dossier est complet, nous vous renverrons courant juin votre nouvelle carte PASS PASS.

2°) Vous utilisez des tickets magnétiques Transvilles : (Ex : Transval 1 - Transval 10 - Transéco …)

Début juillet, le billet sans contact PASS PASS sera disponible dans nos agences commerciales ou chez les dépositaires.

Pour les cas N°1 et N°2, vos titres actuels ne seront plus valides dès le 9 juillet 2018.

3°) Vous achetiez votre titre Transval1 ou Transval 2 lors de votre transport PMR :

A partir du 9 juillet, seul le titre unitaire sera en vente dans nos véhicules PMR.

Nous insistons sur le fait que vos titres de transport actuels ne seront plus valides dès le 9 juillet 2018.